【お客様の声から学ぶ】信頼は“積み重ね”で生まれる

今日も1日お疲れ様です。
REALISSの大島です。

あっという間に7月が始まったーと思っていたら、もう終わります💦
あと1週間で8月に突入です。
本当にあっという間の出来事でびっくりです。

台風が2つ近づいているようです。気を付けてくださいね。

さあ今日は口コミについて。

【お客様の声から学ぶ】信頼は“積み重ね”で生まれる

不動産の仕事をしていると、日々さまざまな方とご縁をいただきます。
嬉しいことに、最近Googleマップにたくさんの口コミを頂けるようになりました。

ご興味がある方はこちらをご覧ください。
→REALISSへの口コミ

「実際に契約した方だけが感じたこと」や、「相談だけだったけど信頼してくれた方の声」など、それぞれの言葉に重みがあります。
今日は、その中からいくつかのエピソードを紹介しながら、僕自身が大切にしていることをあらためて綴ってみたいと思います。

◆札幌のお客様からのご相談

ある女性のお客様は、札幌に住みながら東京の物件を売却されました。
直接お会いしたことは一度もありません。でも、電話やオンラインで丁寧にやり取りを重ね、無事に売却を終えることができました。

「離れていても安心して任せられました」
そう言っていただけたとき、僕が目指している“距離を感じさせない信頼関係”が少しでも形になった気がしました。

◆八王子の売却相談では

別の方は、八王子の物件をご売却されました。
少しお時間はかかりましたが、コツコツと地道に進めていき、結果的に「想像以上の価格で売れた」と言っていただけました。

売主様の想いや不安を受け止めて、納得のいく着地ができるよう全力で伴走する。
そんな姿勢を見て、「大島さんにお願いして良かった」と言ってくださることは、何よりの励みになります。

◆取引がなくても、信頼は生まれる

実は、取引には至っていない方からの口コミもいくつかいただいています。
例えば、美容サロンを経営されているオーナー様や、異業種の方や知人の方々。

「まだお願いはしていないけど、この人なら信頼できる」
そんな風に感じていただけたことは、僕にとっては契約以上に嬉しいことでもあります。

最後に

不動産の仕事は、ただ物件を紹介するだけではありません。
不安や迷いに寄り添いながら、人生の大切な一歩を一緒に歩むことだと思っています。

いただいた口コミは、どれも僕にとって宝物です。
どれも目を通して、大切にご返信をさせていただいております。

これからも「REALISSに相談して良かった」と思っていただけるよう、一つひとつ、丁寧に、誠実に向き合っていきたいと思います。

株式会社REALISS
大島航汰